Kvalitetssikring

Hos Møbeltransport Danmark tror vi på, at et højt og ensartet kvalitetsniveau bedst opretholdes gennem egenproduktion med fastansatte og veluddannede medarbejdere. Derfor investerer vi hellere i medarbejdere i stedet for underleverandører.

Vi har oprettet vor egen "flytteskole" med uddannelseslokaler indrettet både til praktisk undervisning i pakning, emballering, løfteteknik m.m. og til teoretisk undervisning i forretningsgang, kvalitetsstandarder, edb, kundebetjening, osv.

I anekrendelse af vores betydelige investeringer i medarbejder uddannelse har vi fra FIDI Academy modtaget deres 2011 sølvmedalje pris.

Kunde feedback
Det er Møbeltransport Danmarks erklærede mål at udføre alle flytteopgaver til vore kunders tilfredshed, og vi beder derfor alle kunder efter endt flytning om at udfylde et tilfredshedsundersøgelsesskema.

Vi analyserer alle modtagne tilbagemeldinger, og tilpasser vores flytteprocesser efter vores kunders behov og ønsker.

Gennem vores Risk Management Program og kundetilfredshedsprogrammer overvåger vi behovet for videreuddannelse af vore medarbejdere, og iværksætter forbedringer i vores flytteservices og forretningsgange, således at vi til stadighed kan møde vore kunders behov og forventninger.

Alle Møbeltransport Danmarks flytteprocesser er godkendt af Ernst & Young som værende i overensstemmelse med FAIM kvalitetssikringsprogrammet udarbejdet af FIDI, den verdensomspændende brancheorganisation for internationale flyttefirmaer.